無論是電商軟件的“社交化”還是社交軟件的“電商化”，“重電商、重社交”正成為支付寶和微信奮力抵達的“中點”。對雙方而言，雖分屬賽道的兩端，需要解決的問題不同，但面臨的挑戰(zhàn)同樣艱巨。

近日，支付寶發(fā)布新版本，增加了“生活圈”和“閱后即焚”功能。其中，“生活圈”分為“現(xiàn)場”與“朋友動態(tài)”兩部分，還新增了打賞功能。由于支付寶新增功能均側(cè)重“社交”，被業(yè)界認為是支付寶“社交化”的又一次大膽嘗試；同時，因新增功能與微信十分相似，也被認為是與微信之間的正面對決。

無論是電商軟件的“社交化”還是社交軟件的“電商化”，“重電商、重社交”正成為支付寶和微信奮力抵達的“中點”。對雙方而言，雖分屬賽道的兩端，需要解決的問題不同，但面臨的挑戰(zhàn)同樣艱巨。

微信新版本增加社交功能

今年7月，支付寶圍繞場景金融進行了大范圍調(diào)整，9.0版本推出了“朋友”功能。而近日，支付寶再次更新，推出9.2版本，在“朋友”的基礎上，又增加了“生活圈”的功能，用戶可以在“生活圈”里發(fā)布自己的動態(tài)，也可以查看好友的動態(tài)，可評論、可點贊，界面、功能均與微信的“朋友圈”十分類似。不同的是，支付寶根據(jù)自己的支付屬性，在“生活圈”里開發(fā)了真金白銀的打賞功能，無需輸入密碼，點擊即可打賞1元以下的隨機金額。

因為與生俱來的電商基因，“生活圈”被理解為支付寶式的“微店”——朋友在淘寶購買的東西可分享給好友，想做微商、代購的朋友在“生活圈”也可發(fā)布商品信息，買賣雙方亦商亦友。

此外，“生活圈”頂端還設置了“現(xiàn)場”板塊，點進去即可觀看正在進行的賽事或大型活動直播，還可以隨時發(fā)送彈幕。新版本在聊天中還啟用了“閱后即焚”功能。據(jù)了解，該功能事實上是阿里旗下另一款社交軟件“來往”上早有的應用，這次不過是搬到了支付寶上。針對支付寶用戶間相對嚴謹、敏感的交流方式，該功能所能發(fā)揮的作用讓用戶十分期待。

據(jù)悉，新版支付寶的iOS版已在App Store上架，Android版尚未發(fā)布，目前支持簡體中文、繁體中文、英文三種語言切換。

支付寶近兩次的版本更新，均是側(cè)重社交層面的布局。但公司內(nèi)部人士卻表示，這并不是為了將支付寶錢包做成一個純聊天的工具，而是希望將金融場景化，“支付寶錢包已經(jīng)不再是一個支付工具，螞蟻金服在此基礎上所做的功能是希望更好地切入場景關(guān)系鏈”。

實際上，今年8月，支付寶錢包就通過絕對實名好友方式，搭建場景關(guān)系，進行找好友建群、收錢交錢、借條等嘗試。阿里涉足場景金融，被業(yè)界視作劍指微信支付，一旦用戶關(guān)系鏈形成，支付寶將對微信形成巨大沖擊。

社交電商協(xié)同發(fā)展成趨勢

微信和支付寶，分別是騰訊集團和阿里巴巴集團旗下的兩個拳頭產(chǎn)品。一個從社交逐步滲入支付、金融，另一個正加快從支付、金融闖進社交。雙方分屬賽道的兩端，但同時快速駛向“重電商、重社交”的“中點”。

分析來看，雙方勢均力敵，各具優(yōu)勢。騰訊方面，以微信為入口，通過梳理朋友、同學、同事、家人等等之間的關(guān)系，挖掘支付場景，開發(fā)了微信紅包、理財通等多個功能，切入支付領(lǐng)域，希望通過發(fā)揮自身的關(guān)系優(yōu)勢來做電商，把關(guān)系商業(yè)化。這也是騰訊堅定投資微店、口袋通、扶植京東微店的原因。

支付寶方面，目前擁有超4億實名用戶，是中國境內(nèi)最大的實名制平臺，希望憑借著龐大的實名用戶和金融場景關(guān)系鏈的拓展，來挖掘它的社交關(guān)系，把電商商業(yè)化。

對騰訊而言，不斷試圖滲入支付、金融業(yè)務的原因顯而易見。據(jù)比達咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年中國移動支付市場中，支付寶錢包以71.2%的大份額排行第一，而第二位的財付通僅占比17.6%。而中國的移動支付市場規(guī)模在過去幾年呈幾何增長態(tài)勢，單2014年就增長了4倍。如此誘人的大蛋糕，怎么能不讓人心動呢？

支付寶不斷開發(fā)社交功能，一方面是為了增加基于支付可能需要的其他服務，以增加用戶黏性，因為移動支付市場較豐富，僅僅擁有大量用戶是不夠的，如何提高用戶的使用率更重要；另一方面，在移動市場，對于支付寶這樣面對個人用戶的超級大體量的支付機構(gòu)，增加更多的內(nèi)容搭建平臺級App、提供一站式服務是未來的發(fā)展趨勢。

如何巧妙融合有待深究

無論是社交軟件的“電商化”，還是電商軟件的“社交化”，“場景”無疑是競爭的核心。人類從誕生以來，就離不開溝通、交流，由此衍生出社交概念和場景。網(wǎng)購是場景，O2O是場景，理財是場景，同樣的，人際溝通、分享也是場景。然而，如何結(jié)合自身優(yōu)勢，發(fā)展成“社交+金融”場景，是當下阿里與騰訊努力的方向。

對社交平臺而言，其本身就是基于熟人關(guān)系建立起來的，但在社交關(guān)系上進行交易、付費等卻會招來大家的反感，比如微商、代購刷屏等，俗語有云“談錢傷感情”。

而對于在電商平臺上開展社交，絕大部分網(wǎng)友的觀點則是“錢包如此私密的東西怎么與人分享”，而且“打賞”也給本應自在的社交帶來壓力。此外，最受關(guān)注的“安全”問題也會因為社交平臺的加入而遭到質(zhì)疑。

從目前雙方發(fā)展的形勢來看，社交軟件的電商化似乎更加順利，用戶接受起來也相對容易，以微信紅包為例，因為十分符合中國人的習慣和特點，每每過節(jié)均能刷新歷史總量記錄。但這絕不意味著，社交軟件能率先抵達“中點”。有觀點認為，支付寶開展社交，并不是傳統(tǒng)意義上的聊天，而是將用戶的社交關(guān)系網(wǎng)一點點引進來，相類似的有淘寶的代付功能、支付寶年度賬單排名等，這些都有基于用戶的實際場景需要而開發(fā)出來的功能。

總而言之，具備不同基因的軟件，想要完成融合，是一項十分艱巨的挑戰(zhàn)。但正因為市場前景可期，才使巨頭們冒著戰(zhàn)敗的風險也絕不放棄。